Gestionale per Ottica: il Software per Ottici RiVedi

Un centro ottico non è un negozio come gli altri. Vendi montature come un retail, ma custodisci refrazioni e anamnesi come un ambulatorio, ordini lenti che sono pezzi unici e non articoli a codice, e ogni anno il Sistema Tessera Sanitaria ti chiede il conto di dodici mesi di lavoro. Un gestionale per ottica serio deve reggere tutto questo insieme — senza costringerti a tenere un quaderno accanto alla tastiera.

RiVedi è il nostro software per ottici e optometristi, e l'abbiamo costruito con ottici veri, partendo dai punti in cui la giornata si inceppa davvero: la busta ferma in laboratorio, la lente ordinata con l'asse sbagliato, il richiamo che nessuno ha mandato. Non è un gestionale generico con qualche campo in più: è pensato dal primo giorno per il centro ottico. Ecco cosa fa, funzione per funzione — e se preferisci vederlo che leggerlo, la demo di RiVedi è qui.

Sistema Tessera Sanitaria senza serate perse a gennaio

Il momento più temuto dell'anno per un ottico è l'invio delle spese sanitarie al Sistema Tessera Sanitaria. Con un software per ottici che non lo gestisce bene, a gennaio ti ritrovi a ricostruire a memoria dodici mesi di vendite, decidendo una per una quali spese sono detraibili e come vanno codificate.

RiVedi lavora al contrario. La classificazione della spesa — detraibile o no, la codifica AD/AA — si decide al banco, sulla riga di vendita, mentre hai il cliente davanti e sai esattamente cosa gli stai vendendo. E quando trasmetti, RiVedi ti restituisce il numero di protocollo: se qualcosa non è andato, lo vedi subito, non a gennaio dell'anno dopo. Il Sistema TS smette di essere un incendio da spegnere e torna a essere una cosa che succede da sola. Guarda come funziona, in demo.

I dati clinici dei tuoi clienti, a norma e al sicuro

Una refrazione — l'esame dell'optometrista —, un'anamnesi, un referto allegato non sono semplici "dati dei clienti": sono categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR — la stessa categoria dei dati di un ospedale. Un centro ottico è retail e presidio sanitario nello stesso metro quadro, e il software gestionale per l'ottica e l'optometria giusto deve trattarli di conseguenza.

In RiVedi i dati clinici sono cifrati campo per campo, con chiave dedicata — non soltanto "il disco è protetto", che è un'altra cosa. I permessi sono per ruolo, così alla commessa puoi mostrare la busta lavoro tenendo chiusa la cartella clinica. Ogni accesso resta a log: se un domani devi dimostrare chi ha aperto cosa, il dato c'è. E i dati stanno in Europa — data center di Francoforte, dentro l'Unione Europea — con tutto messo per iscritto nel contratto.

La lente è una matrice, non un codice a scaffale

Qui si vede la differenza fra un gestionale generalista adattato all'ottica e un software gestionale per ottici vero. Un generalista ragiona per SKU: un articolo, un codice, un prezzo. Ma una lente è una matrice — sfera, cilindro, asse, indice, trattamento — e le combinazioni sono decine di migliaia. Modellarla come un articolo di magazzino significa perdere per strada metà delle informazioni.

RiVedi tratta la lente per quello che è. Da lì discende tutto il resto: l'ordine al laboratorio parte con i dati giusti — niente più asse sbagliato pagato due volte — la busta lavoro ha gli stati reali della lavorazione, non solo "aperta" e "chiusa", e il magazzino ti dice cosa hai davvero, montature comprese. Il quaderno accanto alla tastiera sparisce. Guarda la lente a matrice, in demo.

Tutto in cloud, aperto da dove vuoi

RiVedi è un gestionale per ottica in cloud: i tuoi dati non vivono sul computer del negozio, con il rischio che un guasto o un furto se li porti via. Entri da qualsiasi postazione — la seconda cassa, un secondo punto vendita, il tuo salotto la domenica sera — con le stesse informazioni, sempre aggiornate.

Backup e aggiornamenti sono a carico nostro, non tuo: non devi ricordarti di salvare niente né di installare versioni. E quando apri il secondo negozio non ricominci da capo — è lo stesso software, gli stessi clienti, lo stesso magazzino, visti da un punto in più.

Richiami e WhatsApp che riportano il cliente in negozio

Il richiamo per il controllo della vista è uno dei modi più concreti che un centro ottico ha per far tornare un cliente — e uno dei più trascurati, perché a mano non lo fa nessuno. RiVedi manda i promemoria da un numero aziendale WhatsApp registrato, con template approvati: i messaggi arrivano davvero, restano al negozio anche quando la commessa cambia lavoro, e non finisci a fare marketing dal telefono personale di qualcuno.

I consensi sono gestiti per canale: il cliente che vuole il promemoria della visita ma non la promozione può avere esattamente quello. Non è un dettaglio di galateo — è la differenza fra un richiamo che funziona e una segnalazione come spam. Guarda i template approvati, in demo.

Provalo sul tuo caso, in venti minuti

RiVedi è il gestionale per ottica che fa quello che un centro ottico fa ogni giorno: trasmette al Sistema TS e ti torna il protocollo, tiene i dati clinici a norma, tratta la lente come una matrice, ti segue in cloud da ogni postazione e riporta i clienti in negozio. Il modo migliore per capirlo è vederlo sul tuo lavoro, non sulla carta.

In demo ti facciamo vedere il protocollo che torna, la lente a matrice e i permessi sulla cartella — e ti diamo il numero per il tuo caso, quel giorno, tutto compreso. Venti minuti. Prenota la demo di RiVedi.

Domande frequenti sul gestionale per ottica

Qual è il miglior gestionale per ottica?

Non esiste "il migliore" in assoluto: esiste quello giusto per un centro ottico, cioè quello che gestisce bene il Sistema Tessera Sanitaria, protegge i dati clinici a norma dell'articolo 9, tratta la lente come una matrice e ti segue in cloud da più postazioni. RiVedi è costruito attorno a queste quattro cose, e il modo più veloce per valutarlo è una demo di venti minuti sul tuo caso reale.

Quanto costa un gestionale per ottica?

Dipende dalle postazioni e da cosa ti serve davvero: migrazione dello storico, numero di utenti, moduli. Per questo il prezzo giusto è quello calcolato sul tuo negozio, non un listino generico. In demo ti diamo il numero per il tuo caso, quel giorno e tutto compreso, senza preventivi che arrivano dopo tre riunioni.

Un software per ottici deve gestire il Sistema Tessera Sanitaria?

Sì, ed è una delle funzioni più importanti. Un centro ottico vende spese sanitarie detraibili e ogni anno deve trasmetterle al Sistema TS. Un buon software per ottici classifica la spesa al banco, al momento della vendita, e alla trasmissione ti restituisce il numero di protocollo, così sai che è andata a buon fine. RiVedi fa esattamente questo.

I dati di refrazione sono dati sanitari?

Sì. Una refrazione, un'anamnesi, un referto allegato sono categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del GDPR — la stessa categoria dei dati di un ospedale. Vanno protetti di conseguenza: in RiVedi sono cifrati a livello di campo, con permessi per ruolo e accessi tracciati, su data center in Unione Europea.

RiVedi va bene anche per gli optometristi?

Sì. RiVedi è un software per l'ottica e l'optometria: la refrazione e l'esame optometrico sono trattati come dati sanitari a norma dell'articolo 9 — cartella cifrata campo per campo, permessi per ruolo, accessi a log — e restano collegati alla vendita e all'ordine delle lenti. Un optometrista che lavora in un centro ottico trova la parte clinica e quella commerciale nello stesso sistema, senza doppio inserimento.

Meglio un gestionale verticale per ottica o un generalista?

Verticale. Un gestionale generalista ragiona per articolo e codice, ma una lente è una matrice di parametri — sfera, cilindro, asse, indice, trattamento — e una busta lavoro ha molti più stati di "aperto" e "chiuso". Un software pensato per l'ottica modella queste cose dal primo giorno; un generalista te le fa gestire a mano, sul solito quaderno.

RiVedi è un gestionale per ottica in cloud?

Sì. RiVedi funziona in cloud: entri da qualsiasi postazione con i dati sempre aggiornati, backup e aggiornamenti sono gestiti da noi, e quando apri un secondo punto vendita lavori sullo stesso sistema senza ricominciare da capo.