Come pubblicizzare la tua attività (anche senza spendere un euro)
Non hai un budget per la pubblicità? Non è un problema. I migliori strumenti per farti conoscere sono gratis.
Lo sappiamo: sei impegnato a mandare avanti la tua attività, i clienti, i fornitori, la contabilità. Chi ha tempo (e soldi) per pensare anche al marketing? Eppure oggi promuoversi è più facile di quanto pensi, e soprattutto può costare zero.
I numeri parlano chiaro: il 52% delle piccole imprese ha un budget marketing mensile inferiore a 1.000 dollari, e la metà non ha nemmeno un dipendente dedicato al marketing. Se ti riconosci in questa situazione, sei in buona compagnia. La buona notizia è che nel 2026 esistono strumenti potenti, completamente gratuiti, che possono portarti clienti reali senza spendere un centesimo.
In questa guida ti presentiamo sei strumenti concreti che puoi iniziare a usare questa settimana. Nessun tecnicismo, nessun costo nascosto. Solo cose pratiche che funzionano.
1. Google Business Profile (Profilo dell'Attività su Google)
Se devi scegliere una sola cosa da fare oggi, è questa: crea il tuo Profilo dell'Attività su Google. È completamente gratuito e ti rende visibile su Google e Google Maps ogni volta che qualcuno cerca un'attività come la tua nella tua zona.
Perché è così importante? Perché il 97% delle persone cerca attività locali online, e il 64% usa proprio Google Business Profile per trovare i dati di contatto di un'azienda. Se non sei lì, per quei clienti semplicemente non esisti.
I risultati sono concreti: in media, un profilo verificato riceve circa 200 clic al mese e genera 595 chiamate all'anno. Sono clienti che ti cercano attivamente, non pubblicità sparata nel mucchio.
Un caso reale
Un esempio che ci piace raccontare è quello di una pizzeria artigianale del Nord Italia. Usando costantemente Google Business Profile e pubblicando aggiornamenti regolari, hanno registrato un aumento delle vendite del 7% per ogni post pubblicato. In tre anni, questa crescita ha permesso loro di assumere 5 nuovi dipendenti. Tutto partendo da uno strumento gratuito.
Leggi anche come apparire su Google Maps e farti trovare dai clienti nella tua zona.
Abbiamo scritto una guida completa su come configurare il tuo Profilo dell'Attività su Google passo dopo passo. Leggila qui per tutti i dettagli.
2. WhatsApp Business
Hai già WhatsApp sul telefono? Allora sei a metà dell'opera. WhatsApp Business è un'app separata, gratuita, pensata apposta per le attività commerciali. In Italia WhatsApp ha una penetrazione del 97% tra gli utenti di messaggistica — praticamente tutti i tuoi clienti lo usano già. A livello globale, l'app conta oltre 400 milioni di utenti attivi mensili.
Cosa puoi fare con WhatsApp Business
- Profilo aziendale: inserisci indirizzo, orari, sito web e descrizione della tua attività
- Catalogo prodotti: mostra i tuoi prodotti o servizi con foto, prezzi e descrizioni, direttamente in chat
- Messaggi di benvenuto automatici: quando un nuovo cliente ti scrive, riceve subito un saluto professionale
- Messaggi di assenza: se ti scrivono fuori orario, il cliente sa quando tornerai disponibile
- Risposte rapide: salva le risposte alle domande più frequenti e inviale con una scorciatoia
- Liste broadcast: invia messaggi a più clienti contemporaneamente (come una newsletter, ma su WhatsApp)
- Etichette: organizza le tue chat per categoria (nuovo cliente, ordine in corso, pagamento ricevuto...)
Il 67% delle piccole imprese che lo utilizzano dichiara che ha migliorato la comunicazione con i clienti.
Consiglio pratico
Aggiungi il tuo numero WhatsApp Business al Profilo Google dell'Attività e stampa un codice QR da esporre in negozio o sul bancone. I clienti potranno salvarti in rubrica con una semplice scansione e scriverti in qualsiasi momento.
3. Social Media: Facebook e Instagram
I social media non sono solo per i ragazzini. In Italia ci sono 28,5 milioni di utenti su Facebook e 29,9 milioni su Instagram. Tra questi ci sono i tuoi clienti, i tuoi vicini e le persone che passano davanti al tuo negozio ogni giorno.
Perché funzionano per le piccole attività
Ecco una notizia che forse non ti aspetti: gli account piccoli, con meno di 10.000 follower, ottengono su Instagram tassi di engagement significativamente più alti rispetto ai grandi brand. Questo significa che, in proporzione, i tuoi post raggiungono e coinvolgono più persone. È il bello di essere "piccoli": la gente si fida di più.
Un altro dato utile: i post con geotag (ovvero il tag della posizione) ricevono il 79% di interazioni in più. Quando pubblichi una foto, aggiungi sempre la posizione del tuo negozio o della tua città.
Consigli pratici
- Scegli 1 o 2 piattaforme e falle bene. Meglio una pagina curata che quattro abbandonate. Se i tuoi clienti sono over 40, punta su Facebook. Se vendi prodotti visivi (cibo, abbigliamento, artigianato), Instagram è perfetto.
- Cosa pubblicare? Foto del dietro le quinte, i tuoi prodotti, la tua storia, i volti delle persone che lavorano con te. La gente vuole conoscere chi c'è dietro un'attività.
- La costanza conta più della perfezione: 1 post al giorno è ideale, ma anche 3-4 alla settimana vanno benissimo. L'importante è non sparire per settimane.
- Gruppi Facebook: cerca i gruppi della tua città o del tuo quartiere. Sono comunità locali attivissime dove puoi farti conoscere in modo naturale, senza fare pubblicità aggressiva.
Una nota di onestà
Dobbiamo dirtelo: la portata organica su Facebook (cioè quante persone vedono i tuoi post senza pagare) è scesa all'1-2% dei tuoi follower. Questo significa che se hai 1.000 follower, un post viene mostrato a 10-20 persone. Non è molto, ma è pur sempre una vetrina gratuita e un punto di contatto per chi ti cerca. E su Instagram i numeri sono decisamente migliori per le piccole attività.
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4. Recensioni online: il passaparola digitale
Il passaparola è sempre stato il miglior marketing per le piccole attività. Oggi il passaparola si è spostato online e si chiamano recensioni.
I numeri sono impressionanti: il 90% dei consumatori italiani legge le recensioni prima di acquistare (dato Capterra Italia). Il 72% si fida di più di un'attività che ha recensioni positive. E il 73% di tutte le recensioni online si trova su Google, motivo in più per avere un Profilo dell'Attività su Google ben curato.
Come ottenere più recensioni
Il segreto è semplice: chiedi. Il 68% dei consumatori lascia una recensione quando gli viene chiesto. Dopo un acquisto o un servizio, dì semplicemente:
"Se ti sei trovato bene, ci farebbe piacere una recensione su Google. Ci aiuta tantissimo!"
Puoi anche generare un codice QR direttamente dal tuo Google Business Profile che porta il cliente dritto alla pagina delle recensioni. Stampalo su un cartellino vicino alla cassa, sul biglietto da visita o sullo scontrino.
Rispondi sempre alle recensioni
Questo è fondamentale: l'88% dei consumatori preferirebbe usare un'attività che risponde a tutte le recensioni, contro il 47% per un'attività che non risponde mai. Rispondi sempre: ringrazia per le recensioni positive e affronta con educazione quelle negative. Mostra che dietro l'attività c'è una persona che ci tiene.
5. Email Marketing (Newsletter)
La newsletter è uno degli strumenti più sottovalutati, eppure è quello con il ritorno sull'investimento più alto in assoluto: per ogni dollaro speso, ne tornano tra 36 e 42 dollari. Nessun altro canale di marketing si avvicina a questi numeri.
Con Mailchimp, ad esempio, puoi iniziare gratis con un piano che include fino a 250 contatti. Se non hai ancora un sito, scopri quanto costa davvero un sito web per una piccola impresa. Più che sufficiente per una piccola attività locale.
Cosa aspettarti
- Il tasso di apertura medio di una newsletter è del 24%: significa che quasi un cliente su quattro legge quello che gli invii
- Le email automatiche (come il messaggio di benvenuto o gli auguri di compleanno) generano il 37% delle vendite via email, pur rappresentando solo il 2% del volume totale di invii
Come iniziare in pratica
Non serve niente di complicato. Metti un foglio di iscrizione al bancone con scritto qualcosa come "Lascia la tua email per ricevere offerte e novità!" oppure offri un piccolo sconto a chi si iscrive. Anche solo raccogliere 5 email a settimana significa avere una lista di 250 contatti in un anno — tutti clienti reali che hanno scelto di sentirti.
6. Directory locali online
Oltre a Google, ci sono altre "vetrine" online dove la tua attività dovrebbe comparire. La registrazione base è quasi sempre gratuita:
- PagineGialle.it: l'inserzione base è gratuita e rimane un punto di riferimento, soprattutto per i clienti meno giovani
- Apple Maps (tramite Apple Business Connect): fondamentale per chi usa iPhone
- Bing Places: il motore di ricerca di Microsoft, usato più di quanto pensi
- TripAdvisor: indispensabile se hai un ristorante, un bar, un hotel o qualsiasi attività turistica
- Yelp: meno diffuso in Italia ma in crescita, utile soprattutto con i turisti stranieri
Il principio è semplice: più posti online parlano della tua attività, più è facile trovarti. E ogni inserzione è anche un segnale positivo per il tuo posizionamento su Google.
Scopri i contributi a fondo perduto che possono coprire i costi della digitalizzazione.
Confronto: strumenti digitali gratuiti vs pubblicità tradizionale
| Canale | Costo | Durata effetto | Misurabilità |
|---|---|---|---|
| Google Business Profile | Gratis | Permanente (24/7) | Alta |
| WhatsApp Business | Gratis | Permanente | Alta |
| Facebook/Instagram (organico) | Gratis | Variabile | Alta |
| Newsletter (Mailchimp free) | Gratis fino a 250 contatti | Permanente | Altissima |
| Volantinaggio (5.000 copie) | €425-610 | Pochi giorni | Quasi nulla |
| Giornale locale (1/4 pagina) | €500-800 a uscita | 1 giorno | Bassa |
La differenza è evidente. Con gli strumenti digitali gratuiti hai un effetto permanente, puoi misurare esattamente quante persone ti trovano e ti contattano, e non spendi nulla. Un volantino finisce nel cestino dopo un giorno. Il tuo Profilo Google lavora per te 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.
Da dove partire: il tuo piano per questa settimana
Non devi fare tutto insieme. Ecco un piano semplice, cinque giorni, pochi minuti al giorno:
- Giorno 1: Crea il tuo Profilo dell'Attività su Google (15-20 minuti). Vai su google.com/business e segui le istruzioni.
- Giorno 2: Scarica WhatsApp Business e configura il tuo profilo aziendale (10 minuti). Inserisci indirizzo, orari e una breve descrizione.
- Giorno 3: Scegli un social media (Facebook o Instagram), crea la pagina della tua attività (15 minuti). Carica la foto del profilo e una di copertina.
- Giorno 4: Chiedi a 5 clienti di lasciarti una recensione su Google. Basta una frase gentile dopo l'acquisto.
- Giorno 5: Pubblica la tua prima foto sui social. Il tuo prodotto migliore, il tuo negozio, il tuo team. Non deve essere perfetta, deve essere vera.
Vuoi ancora più idee? Leggi le nostre 9 strategie per attirare clienti in negozio.
Alla fine della settimana avrai una presenza digitale solida e completamente gratuita. Da lì in poi, si tratta solo di mantenere il ritmo: un post ogni tanto, una risposta alle recensioni, un aggiornamento sul profilo Google quando cambi orari o aggiungi un servizio.
Quando ha senso investire in un professionista
Gli strumenti gratuiti che hai appena scoperto funzionano. Ma c'è un motivo per cui molte attività scelgono di farsi aiutare:
- Il tempo è il costo nascosto del "gratis". Configurare Google Business, WhatsApp Business, i social media, la newsletter e le directory richiede ore. Gestirli bene richiede ore ogni settimana. Il tuo tempo ha un valore economico concreto.
- La strategia batte la tattica. Usare 6 strumenti senza una strategia coordinata disperde le energie. Un professionista crea un piano integrato dove ogni canale rafforza gli altri.
- I risultati arrivano prima. Un professionista conosce le best practice, sa cosa funziona e cosa no, e può portarti risultati in settimane invece che in mesi di tentativi.
- Puoi concentrarti sul tuo lavoro. Tu sai fare il tuo mestiere meglio di chiunque altro. Lascia il marketing digitale a chi lo fa di mestiere, e dedicati a quello che sai fare meglio.
Ivemind: il tuo partner digitale
Ivemind è una cooperativa sociale e startup innovativa. Abbiamo aiutato 47+ aziende e organizzazioni a costruire la propria presenza digitale, con il 100% di soddisfazione clienti. Il 60% dei nostri profitti viene reinvestito in progetti di inclusione sociale.
Possiamo aiutarti a configurare tutti gli strumenti di cui hai letto, creare una strategia di marketing coordinata e costruire una presenza online che porta clienti reali.
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